Lime

 

Пользовательское соглашение

1. Термины и определения, используемые в соглашении

1.1. Пользователь – полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего соглашения.

1.2. Администрация сайта (далее также - «Администрация») – администрация сайта, оказывающая услуги Пользователю по условиям настоящего соглашения.

1.3. Услуги - информационные услуги в полном объеме (или их отдельные этапы, в соответствии с условиями соглашения), по предоставлению запрошенной Пользователем у Администрации информации, регулярное обновление предоставляемой информации, и системных компонентов сайта, влияющих на работу сервисов сайта, консультационные услуги по использованию полученной информации, обучение Пользователя работе с информационными услугами и системами сайта, а также оказание дополнительных консультаций о предоставляемых сайтом сервисах и услугах.

1.4. Сайт – информационный ресурс Администрации, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.lime.business

1.6. Личный кабинет Пользователя (далее также - «ЛКП») – программный сервис на Сайте, предназначенный для удаленного взаимодействия Администрации и Пользователя в рамках соглашения, и содержит информацию о Пользователе, Персональные данные Пользователя, позволяющие произвести идентификацию Пользователя, принятии Пользователем условий оказания Услуг, перечень, объем и сроки оказания Услуг, иную необходимую информацию, доступную Пользователю после авторизации с использованием его личного логина и пароля.

1.7. Запрос на обслуживание (далее также - «Запрос») – автоматически формируемый документ, определяющий набор Услуг, необходимых Пользователю. Запрос формируется путем заполнения необходимых форм в Личном кабинете Пользователя на Сайте.

1.8. Акцепт условий Соглашения (далее также - «Акцепт») – действия Пользователя по принятию условий настоящего Соглашения, путем регистрации в ЛКП на Сайте, для последующего создания Запроса.

1.9. Оплата услуг – осуществляется посредством безналичных денежных средств при помощи электронных средств платежа в форме, находящейся в ЛКП на Сайте. Моментом осуществления платежа при оплате услуг считается прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Администрации в соответствии с Федеральным Законом РФ «О национальной платежной системе».

1.10. Логин - уникальная последовательность алфавитно-цифровых символов, присвоенная Пользователю при регистрации на Сайте, позволяющая идентифицировать Пользователя на Сайте.

1.11. Бонусный счёт (далее также - «Счёт») - аналитический счёт, открываемый Администрацией сайта в своей системе внутреннего учёта для учёта, сохранения информации, и проведения операций с Бонусными Баллами Пользователя, предоставленными Администрацией Пользователю в рамках Бонусной Программы, с условиями Бонусной Программы подробнее можно ознакомиться на Сайте. Данный счёт служит только для совершения внутренних операций, и не является банковским счётом Пользователя.

1.12. Бонусная Программа - это безвозмездная программа лояльности, разработанная для постоянных Пользователей Сайта lime.business. Участие в программе лояльности Сайта доступно только физическим лицам, гражданам РФ, полностью дееспособным, прошедшим регистрацию в ЛКП на Сайте, и принявшим условия настоящего Пользовательского соглашения, а также принявшим условия Бонусной Программы.

1.12. Бонусные баллы (далее также - «Бонусы») - поощрения Пользователю Сайта за использование ресурсов Сайта, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Бонусной Программы.

1.13. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)( в соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 29.07.2006).

2. Общие положения

2.1. Данный договор является официальным пользовательским соглашением сайта «lime.business» (в дальнейшем именуемого “Администрация”) и является предложением на оказание информационных услуг для полностью дееспособного физического лица, принявшего настоящее соглашение, на указанных ниже условиях.

2.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия нижеизложенных условий соглашения, каждое физическое лицо, являющееся полностью дееспособным, производящее Акцепт данного соглашения, становится Пользователем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ), а Администрация и Пользователь совместно — Сторонами соглашения. Акцептом условий настоящего Соглашения Пользователь безоговорочно соглашается с условиями данного Соглашения о предоставлении Пользователю информационных услуг и доступа к информационным ресурсам Сайта.

2.3. В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом данного соглашения, и, если Вы не согласны с его условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом его условий, Администрация предлагает Вам отказаться от заключения Пользовательского соглашения.

2.4. Соглашение официально опубликовано на Сайте: https://www.lime.business.

2.5. Моментом Акцепта условий Соглашения считается факт подтверждения готовности совершить регистрацию в ЛКП на Сайте, осуществляется посредством внесения Пользователем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте http://www.lime.business/.

2.6. Осуществляя Акцепт Соглашения в порядке, определённом п. 2.5 Соглашения, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения в том виде, в каком они изложены в тексте Соглашения, в том числе в приложениях к Соглашению, являющихся его неотъемлемой частью, а также, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.

2.7. Пользователь согласен, что Акцепт Соглашения в порядке, указанном в п. 2.2 Соглашения является заключением Соглашения на условиях, изложенных в нем.

2.8. Соглашение не требует скрепления печатями и/или подписания Пользователем и Администрацией и сохраняет при этом юридическую силу.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация Сайта исполняет Запрос на обслуживание Пользователя, тем самым осуществляет предоставление информационных Услуг, а Пользователь выплачивает Администрации вознаграждение за предоставление доступа к информационной услуге в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.

3.2. Администрация оказывает Услуги в соответствии с Соглашением и Запросом на обслуживание, утверждёнными Сторонами.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Пользователя:

4.1.1. Строго соблюдать условия настоящего Соглашения.

4.1.2. Предоставить истинные персональные контактные и платёжные данные в объёме, необходимом для предоставления Услуги.

4.1.3. Предоставлять Администрации, запрашиваемые ей материалы и информацию, в объёме, необходимом для предоставления Услуги.

4.1.4. Оплачивать предоставленные Услуги, в порядке, предусмотренном Соглашением.

4.1.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящем Соглашении.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Заключить с Администрацией Соглашение способом, предусмотренными п. 2.5 соглашения, подтвердив данным действием, что пользователь не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого соглашения и обстоятельств его заключения.

4.2.2. Отказаться от исполнения Соглашения при условии оплаты Администрации фактически понесённых ей расходов.

4.2.3. Совершать любые предусмотренные Соглашением и не запрещённые законодательством Российской Федерации действия.

4.2.1. Запрашивать у Администрации информацию о предоставляемых услугах, о ранее предоставленных Пользователю Услугах, о процессе выполнения Администрацией Запроса на обслуживание, а также иную информацию, необходимую Пользователю для выполнения условий Соглашения.

4.3. Обязанности Администрации:

4.3.1. Строго соблюдать условия настоящего Соглашения.

4.3.2. Администрация освобождается от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Администрацией условий Соглашения.

4.3.3. Администрация не несёт ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Пользователя к его услугам.

4.3.4. Администрация не несёт ответственности за передачу Пользователем информации, с помощью которой Пользователь осуществляет доступ в Личный Кабинет, третьим лицам.

4.3.5. Администрация не несёт ответственности за передачу Пользователем денежных средств третьим лицам.

4.4. Администрация вправе:

4.4.1. В одностороннем порядке и в любое время ограничить, расширить или изменить вид, объем и качество предоставляемых Услуг.

4.4.2. Заблокировать любого Пользователя за нарушение правил Сайта, нарушение условий настоящего Соглашения, подозрительные действия, а также любые другие действия, которые, по мнению Администрации, наносят или могут нанести вред существованию и развитию Сайта www.lime.business или партнёрам Сайта.

4.4.3. Отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке, и прекратить предоставление Услуг.

4.4.4. Также Администрация оставляет за собой право отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке, и прекратить предоставление Услуг, в случае нарушения Пользователем Законодательства РФ, а также в случае подозрения в нарушении Пользователем Законодательства РФ.

5. Порядок оплаты и стоимость услуг

5.1. Размер, порядок и сроки оплаты Услуг согласовывается сторонами после получения Администрацией Запроса на обслуживание от Пользователя.

5.2. Стоимость Услуг определяется Администрацией и указывается в рублях.

5.3. Указанная на Сайте стоимость Услуг может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке, при этом стоимость на заказанную Пользователем Услугу изменению не подлежит.

5.4. Пользователь оплачивает Услугу способами, указанными на Сайте.

5.5. Просрочка оплаты Пользователем цены Услуги на срок свыше 14 календарных дней с момента согласования Услуги является существенным нарушением настоящего Соглашения. В этом случае Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения (изменить стоимость услуги), уведомив об этом Пользователя.

5.6. Пользователь за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платёжными системами) при осуществлении оплаты.

6. Сроки и порядок предоставления услуг

6.1. Объём, в котором предоставляется Услуга, вид Услуг, порядок предоставления Услуг и сроки предоставления Услуг согласовывается сторонами после получения Администрацией Запроса на обслуживание от Пользователя.

6.2. После получения Запроса, Администрация связывается с Пользователем посредством сообщения в ЛКП в течение 30 календарных дней для согласования вида Услуг, объёма, порядка предоставления и срока.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров

7.1. Претензии Пользователя по предоставляемым услугам принимаются Администрацией к рассмотрению по электронной почте или через форму в ЛКП в течение 14 (рабочих) дней с момента возникновения спорной ситуации. Все претензии направляются Пользователем в письменном виде на электронный адрес Администрации, указанный на Сайте.

7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Администрация вправе запросить у Пользователя всю интересующую документацию относительно рассматриваемой ситуации. В случае непредставления Пользователем документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Администрацией не подлежит.

7.3. Администрация и Пользователь, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8. Прочие условия

8.1. Пользователь обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения.

8.2. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Администрации. В случае одностороннего отказа Пользователя от услуг Администрации произведённая оплата не возвращается и не может быть перенесена на другую услугу.

8.3. Администрация оставляет за собой право изменять и/или дополнять любые из условий настоящего Соглашения и все приложения к нему в любое время в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Пользователем, опубликовывая все изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений Соглашения.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Пользователь Сайта предоставляет Администрации свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях предоставления доступа к Услугам.

9.2. Администрация обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Администрацией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией, для исполнения обязательств перед Пользователем.

9.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Пользователь даёт своё согласие на получение от Администрации информационных сообщений посредством СМС или электронной почты, содержащих информацию об обновлении информации Сайта, техническом состоянии Сайта, обновлении статуса ЛКП, бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в бонусной программе, состоянии бонусного счета и пр.

9.5. Пользователь отдельно, при заполнении анкеты регистрации на Сайте, выражает своё согласие или несогласие на получение маркетинговых сообщений от Администрации о различных мероприятиях и акциях. Пользователь вправе изменить настройки получения этих сообщений от Администрации в Личном Кабинете на Сайте или путём обращения на Сайте.

9.6. Если Пользователь не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом Администрации путём обращения на сайте. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы Администрации, а ЛКП заблокирован. Последующее использование ЛКП будет невозможно.